{"id":19642,"date":"2026-01-06T17:41:51","date_gmt":"2026-01-06T17:41:51","guid":{"rendered":"https:\/\/phfoundation.net\/?page_id=19642"},"modified":"2026-01-06T19:56:19","modified_gmt":"2026-01-06T19:56:19","slug":"refund-cancellation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/refund-cancellation-policy\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et d'annulation"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 6 janvier 2026<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Politique g\u00e9n\u00e9rale<\/h4>\n\n\n\n<p>En tant qu'organisation \u00e0 but non lucratif, la Fondation Protectiva pour la sant\u00e9 consid\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralement tous les dons comme d\u00e9finitifs et non remboursables. Ces contributions sont imm\u00e9diatement mises \u00e0 profit pour soutenir nos projets de sant\u00e9 et les communaut\u00e9s vuln\u00e9rables.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Circonstances exceptionnelles<\/h4>\n\n\n\n<p>Nous reconnaissons que des erreurs peuvent se produire. Nous prendrons en consid\u00e9ration une demande de remboursement dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Erreurs techniques :<\/strong> Si un probl\u00e8me technique a entra\u00een\u00e9 une double facturation ou un montant erron\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilisation non autoris\u00e9e :<\/strong> Si un don a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 au moyen d'une carte perdue ou vol\u00e9e (sous r\u00e9serve de v\u00e9rification par la banque).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erreur de saisie des donn\u00e9es :<\/strong> Si un donateur a accidentellement inscrit un z\u00e9ro suppl\u00e9mentaire ou a commis une erreur d'\u00e9criture manifeste.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Proc\u00e9dure de demande de remboursement<\/h4>\n\n\n\n<p>Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l'adresse suivante <a href=\"mailto:legal@phfoundation.net\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">legal@phfoundation.net<\/a> \u00e0 l'int\u00e9rieur <strong>30 jours<\/strong> de la date de la transaction. Veuillez indiquer votre nom, la date du don, le montant et la raison de la demande.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Traitement des remboursements<\/h4>\n\n\n\n<p>Les remboursements approuv\u00e9s seront recr\u00e9dit\u00e9s sur la m\u00e9thode de paiement originale utilis\u00e9e pour le don. Veuillez noter qu'il peut s'\u00e9couler 5 \u00e0 10 jours ouvrables avant que le cr\u00e9dit n'apparaisse sur votre relev\u00e9 de compte, en fonction de votre institution financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Annulation des dons r\u00e9currents<\/h4>\n\n\n\n<p>Vous pouvez annuler un don r\u00e9current \u00e0 tout moment. Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 notre <a href=\"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/recurring-donations-terms\/\" data-type=\"page\" data-id=\"19646\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conditions des dons r\u00e9currents<\/a> pour les instructions.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 6 janvier 2026 1. Politique g\u00e9n\u00e9rale En tant qu'organisation \u00e0 but non lucratif, la Fondation Protectiva pour la sant\u00e9 consid\u00e8re g\u00e9n\u00e9ralement tous les dons comme d\u00e9finitifs et non remboursables. Ces contributions sont imm\u00e9diatement mises \u00e0 profit pour soutenir nos projets de sant\u00e9 et les communaut\u00e9s vuln\u00e9rables. 2. Circonstances exceptionnelles Nous reconnaissons que des erreurs peuvent se produire. Nous examinerons une demande de remboursement dans les [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-homepage.php","meta":{"give_campaign_id":0,"footnotes":""},"class_list":["post-19642","page","type-page","status-publish","hentry"],"campaignId":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19642"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19642\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}