{"id":19660,"date":"2026-01-06T17:46:32","date_gmt":"2026-01-06T17:46:32","guid":{"rendered":"https:\/\/phfoundation.net\/?page_id=19660"},"modified":"2026-01-06T18:11:33","modified_gmt":"2026-01-06T18:11:33","slug":"contact-complaints","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/contact-complaints\/","title":{"rendered":"Contact et plaintes"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 6 janvier 2026<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Comment joindre notre \u00e9quipe juridique<\/h4>\n\n\n\n<p>Si vous avez des questions concernant nos politiques, vos donn\u00e9es ou les conditions juridiques de notre site web, veuillez contacter notre service juridique et de conformit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Courriel :<\/strong> <a href=\"mailto:legal@phfoundation.net\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">legal@phfoundation.net<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adresse :<\/strong> Os. Raczy\u0144skiego 8\/1, 62-020 Swarz\u0119dz, Pologne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. D\u00e9p\u00f4t d'une plainte<\/h4>\n\n\n\n<p>Nous prenons toutes les pr\u00e9occupations au s\u00e9rieux. Si vous souhaitez d\u00e9poser une plainte formelle concernant un don, une question de confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es ou nos activit\u00e9s sur le terrain, veuillez fournir les informations suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre nom complet et vos coordonn\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Une description d\u00e9taill\u00e9e du probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout document justificatif ou identifiant de transaction.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Notre processus de r\u00e9ponse<\/h4>\n\n\n\n<p>Nous accuserons r\u00e9ception de votre plainte dans un d\u00e9lai de <strong>3 jours ouvrables<\/strong>. Notre \u00e9quipe examinera la question de mani\u00e8re approfondie et s'efforcera d'apporter une solution formelle dans les d\u00e9lais suivants <strong>15 \u00e0 30 jours ouvrables<\/strong>, en fonction de la complexit\u00e9 de la question.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. L'escalade<\/h4>\n\n\n\n<p>Si vous n'\u00eates pas satisfait de notre r\u00e9ponse, vous pouvez avoir le droit de faire part de votre pr\u00e9occupation \u00e0 l'organisme de r\u00e9glementation comp\u00e9tent dans votre juridiction, tel qu'une autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es ou une commission de bienfaisance.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 6 janvier 2026 1. Comment joindre notre \u00e9quipe juridique Si vous avez des questions concernant nos politiques, vos donn\u00e9es ou les conditions juridiques de notre site web, veuillez contacter notre service juridique et de conformit\u00e9 : 2. Soumettre une plainte Nous prenons toutes les pr\u00e9occupations au s\u00e9rieux. Si vous souhaitez d\u00e9poser une plainte formelle concernant un [...]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-homepage.php","meta":{"give_campaign_id":0,"footnotes":""},"class_list":["post-19660","page","type-page","status-publish","hentry"],"campaignId":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19660"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/19660\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/phfoundation.net\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}